株式会社KNOPETS（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1、基本方針
当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2、個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。
当社が、保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。
１．お客様に関する個人情報
２．お客様との商談、お打ち合わせ等
３．商品、資料等の発送
４．サービス、イベント等のご案内送付
５．顧客サポート、メンテナンスの提供
６．お問い合わせ・ご相談への対応
７．各種会員制サービスの提供
８．サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
９．契約の履行
１０．採用応募者に関する個人情報
１１．採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡
１２．当社での採用業務管理
3、個人情報の適正な取得
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、職業、生年月日、性別、アクセス記録、クレジットカード番号、銀行口座番号等のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、個人を特定することができる情報のことを指します。
当社（株式会社KNOPETS 所在地：〒192-0046 東京都八王子市明神町1-11-22 メゾン八王子101）は、当社の責任において、当サイトの会員になろうとする方に、個人情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号、職業、生年月日および性別等）の登録をお願いしております。また、懸賞・アンケート等により別途個人情報を収集することがあります。
当社は、以下の場合に個人情報を適法かつ公正な方法により取得いたします。また、パーソナルデータの取得にあたっては、あらかじめその利用目的を通知または公表（次条による利用目的の公表を含みます）します。
4、個人情報の利用方法について
当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
・お客様等に適したサービス等をご提供するため
・お客様等からのお問い合わせに対応するため
・商品の配送、代金請求、ポイント付与等をするため
・お客様等に当社およびグループ会社のサービス等に関するお知らせをするため
・当社サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約違反のお客様を発見して当該者に通知すること、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防、これらに対応することが含まれます
・当社サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため
・当社サービス等のご利用状況等を調査、分析するため
当サイトで個人情報を提供するか否かはお客様の意思に委ねられます。但し､個人情報を提供していただけない場合には、会員登録ができません。また、各情報のご提供を前提としたサービスの利用ができません。
5、公開される情報について
ストア会員の方の登録氏名、メールアドレス、住所、電話番号等は、当サイト上で公開されます。（「ストア会員」とは、一般の個人会員とは異なり、法人会員同様店舗出店会員として登録した個人・個人事業主の方です。）
※特定商取引法に基づく表示に準ずる。
会員の方のオークション利用履歴は、当社に登録されたニックネームとともに、当サイト上で当社が定める期間、公開されます。
6、個人情報の提供・共有について
当社は、以下に定める場合を除いて、会員の個人情報を第三者に提供しないものとします。
・落札者が決定した際に落札価格、出品者及び落札者が相手方の入力した氏名または法人名、住所、電話番号並びに代表者名および担当者名（法人の場合）を閲覧できるようにする場合
・出品者、次点入札者双方に、次点入札者の決定したこと、次点入札価格、出品者及び次点入札者の取引連絡上で連絡を通知する場合
・会員の方の同意がある場合 （例えば、当サイト上での懸賞応募にともない、懸賞提供主にお客様の個人情報が提供されるような場合があります。）
・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・会員の方が当社所定の取引支援用ツールを利用した場合で、出品者または落札者もしくは次点入札者に開示する場合
・会員の方が当社または出品者に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために 金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合 （例えば、クレジットカード等によるご利用料金決済のため、ご登録の決済情報を提供する場合があります。）
・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合 （例えば、商品発送等のため、配送業者に配送先情報を提供するような場合があります。）
・当社の業務の必要上、弁護士・会計士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
上記の定めにかかわらず、当社は、電子掲示板など、不特定または多数のお客様等がアクセスできるサービスに対してお客様等が投稿した口コミ、レビュー、コメント等の情報のうち公開された情報（投稿に紐づいて公開されたお客様等のニックネームや一部を非表示にしたID等の情報を含みます）を第三者に提供することがあります。また、当社が第三者に提供した情報は、当該第三者の商品、サービス、広告等に掲載されることがあります。
【個人情報の補足について】
当社の個人情報データベースは、オフラインで知りえた情報や第三者から得た情報で補足されません。
7、個人情報の提供
当社は次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
１．お客様の同意がある場合
２．法令に基づく場合
３．人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
４．利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
５．合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
当社は、上記１．に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。
8、個人情報に関するお問い合わせ
お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
9、その他の事項
【アクセス情報について】
当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。
但し、裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から個人情報の開示を求められた場合、例外的に特定のお客様と関連付けて開示する場合があります。
【クッキーについて】
当サイトでは、より快適にご利用して頂くために、サイトの一部でクッキー (Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
10、目的外利用について
当サイトで収集した個人情報は、お客様の同意がない限り、公表した利用目的以外には利用しません。また、万が一、当社の利用方法が、当初の目的外の利用に該当するような場合には、当社宛てにご連絡をいただければ、利用を停止いたします。
11、個人情報の確認・修正の手続きについて、本人確認方法について
会員登録情報は、Eメールアドレス・パスワードを入力することで、ご本人が当サイト上で確認することができ、当サイト上で登録情報の修正をすることが可能です。ただし、購入履歴については、ご本人でも修正することができません。当社は、確認・修正できる個人情報の内容を変更したり、制限を設けることがあります。その場合、その旨を当サイト上で公表します。 また、会員の方は、当社が定める方法により当サイト上で退会手続を行なうことが可能です。
12、セキュリティ上の安全対策について
当社は、当サイトで、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため､データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。また、Firewallというセキュリティーシステムを利用する等の方法により、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止の努力をしています。
13、リンク先等の個人情報の取扱いについて
当サイト上やSNSにおいて､外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。
外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
14、個人情報を保護するための体制について
当社は、個人情報保護法および本プライバシーポリシーに従って、パーソナルデータを適切に取り扱います。
当社では、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、機密保持契約を締結するなどして、委託先を監督します。
パーソナルデータの漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。
※お客様へのお願い
・当社では、お客様の登録情報をID・パスワードで保護しています。お客様ご自身が責任を持って ID・パスワードの管理は行ってください。
・当サイトを安全にご利用いただけるよう、当サイト上に、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。